Preguntas Frequentes
FAQ’s
Preguntas y respuestas
Vuelva a consultar aquí de vez en cuando, ya que actualizamos regularmente esta lista de las preguntas más frecuentes.
¿Qué hace exactamente Nemocean?
Nemocean ofrece un servicio funerario en Mallorca para esparcir las cenizas / arrojar la urna al mar.
La ceremonia de despedida está organizada para ayudarte a sobrellevar el duelo, la tristeza y el fallecimiento de tu ser querido.
¿Cuándo se celebra un entierro en el mar en Mallorca?
El entierro en el mar en Mallorca se puede programar unas semanas o incluso varios meses después de la cremación en el crematorio, según su preferencia. Trabajaremos con usted para planificar la fecha exacta.
¿Quién más está en el barco?
Además de usted y sus invitados, las únicas personas a bordo son la tripulación, que suele estar formada por el capitán y un guía. Dependiendo de sus preferencias, un camarero, un artista o un sacerdote también pueden estar presentes para barcos o grupos más grandes.
¿Cómo transportamos las cenizas desde nuestra casa hasta Mallorca?
Con la excepción de Alemania, se le permite llevar las cenizas de su ser querido en su equipaje de mano o equipaje facturado en todas las aerolíneas.
Algunas aerolíneas no cuentan las cenizas como una pieza de equipaje de mano y son extremadamente respetuosas con el viaje a realizar y las circunstancias.
Asimismo, cuando pase por el control de seguridad del aeropuerto, puede informar al personal de que transporta las cenizas de un ser querido, le recomendamos que no selle la urna o el recipiente en el que transporta las cenizas por si acaso el personal de seguridad necesita examinar el contenido. No obstante, los modernos sistemas de rayos X de hoy en día pueden detectar el contenido de un recipiente.
Aquí hay algunos enlaces relacionados con este tema;
Políticas de la aerolínea
Ryanair – Política de transporte de cenizas en el equipaje de mano
¿Están las cenizas esparcidas en el mar?
Las cenizas son echadas al mar “en la urna”. La idea romántica de esparcir las cenizas en el mar es en realidad ilegal y poco respetuosa con el medio ambiente aquí en España.
Por último, debido a la posibilidad de brisas fuertes o una ráfaga de viento, no es un acto muy práctico, sólo hay que buscar en YouTube para ver ‘Scattering Ashes In The Sea Gone Wrong’ para entenderlo. Depositar las cenizas de su ser querido en la urna es respetuoso, digno y la manera perfecta de darles el último adiós.
Planificar con anticipación
Recomendamos planificar con tiempo suficiente el día del funeral en el mar. Esto permite un ambiente relajado y brinda la oportunidad de dar un paseo por los puertos de salida antes y después de la ceremonia. Además, si es necesario, podemos ofrecer recomendaciones de alojamiento local.
Cancelaciones por mal tiempo
Asegurarse de que el equipo de Nemocean pueda ponerse en contacto con usted 48 horas antes de la ceremonia fúnebre es crucial. Proporcione un número de teléfono móvil en sus datos de contacto para este propósito y asegúrese de que el teléfono esté encendido y cargado. Tenga la seguridad de que nos pondremos en contacto con usted en caso de cualquier problema o inquietud que pueda surgir.
¿Cuál es la razón para usar una urna marina especial para el entierro en el mar?
Nuestras urnas marinas especialmente diseñadas están hechas de materiales biodegradables que se disuelven por completo en el fondo del mar en 48 horas. Estas urnas no contienen componentes plásticos ni metálicos, y su uso es obligatorio por ley para preservar el medio ambiente y salvaguardar a los habitantes del mar.
¿Cuál es la vestimenta recomendada para el día de la ceremonia?
Para garantizar su seguridad y comodidad a bordo, le rogamos que lleve calzado plano mientras se desplaza. El sol mallorquín puede ser intenso, y aunque te proporcionaremos protección solar a bordo, te sugerimos alquilar una de nuestras sombrillas de mano si tienes la piel sensible. Aunque la elección del atuendo depende exclusivamente de usted, recomendamos que vista de blanco, ya que es tanto elegante como refrescante.
¿Habrá música durante la ceremonia?
El barco está equipado con altavoces que se pueden utilizar para reproducir música durante la ceremonia. Si tiene una solicitud de música específica, infórmenos al menos 10 días antes de la fecha del funeral en el mar y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
¿Qué provisiones están disponibles a bordo?
A bordo del barco se proporciona agua de cortesía y una bebida de bienvenida. Para cualquier bebida adicional o necesidades de catering, no dude en realizar un pedido con nosotros. Como los viajes en barco a menudo pueden abrir el apetito, también ofrecemos pequeños bocadillos para que su experiencia sea aún más agradable.
¿Se confirmará automáticamente la fecha que solicito para mi evento?
Tenga en cuenta que todas las solicitudes de citas están sujetas a la disponibilidad del barco. En el caso de que su fecha preferida no esté disponible, trabajaremos con usted para encontrar una fecha alternativa que satisfaga sus necesidades.
¿Cuándo vence el pago de mi reserva?
Para confirmar su reserva, se requiere un depósito del 50%. El 50% restante del pago debe liquidarse 30 días antes de la ceremonia marítima programada. Tenga en cuenta que no es posible pagar después del viaje.
Si ya he realizado un pago, pero la fecha deseada no se puede cumplir debido a las inclemencias del tiempo, ¿recibiré un reembolso?
Tenemos la suerte de tener buen tiempo en Mallorca durante la mayor parte del año. Si las condiciones climáticas desfavorables nos impiden continuar con la fecha deseada, trabajaremos con usted para encontrar otra fecha adecuada. No obstante, si prefieres cancelar tu reserva, entendemos y te devolveremos el importe que hayas abonado en un plazo de 48 horas.
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